Dažniausiai užduodami klausimai (DUK) ir atsakymai

Įvadas. Mergina klausia, ar galima susitvarkyti dantuką viršutiniame žandikaulyje. Žinoma, galima. Per konsultaciją išaiškėja, kad tas dantukas realiai yra visas dantis, jį tvarkyti reikia bent iš trijų pusių, nes jis yra priekinis, estetinėje zonoje, vadinasi – labai gerai matomas. Be to, pradžioje neaišku, ar nereikės jo traukti, nes klientė sako, kad kartais jį maudžia. Tai rodo, kad gali būti pažeista šaknis.

Giliau įsižiūrėjus reikėjo apsvarstyti galimybę pradžioje daryti ortodontiją (dantų tiesinimą), nes tas dantis, kaip ir dalis kitų nėra išdygęs dantų lanke tinkamoje vietoje, tinkama kryptimi ir sąkandis su priešingu dantimi apatiniame žandikaulyje nėra geras. Be to, neatstatyti nudilę krūminiai dantys, dėl to jis ir lūžinėja. Jei jis bus tvirtesnis, kandant gali nulūžti antagonistas/priešingame žandikaulyje esantis dantis. Todėl neapsvarsčius, kokios realiai jėgos ir sąlygos veiks, kas realiai gali atsitikti, bet tai gali numatyti specialistas, atsiranda reali rizika ateityje daryti ir mokėti daugiau. Tik gera pradžia gali būti pusė darbo, o bloga – gali būti ir dvigubas darbas. Jei norite mažiau gaišti ir mokėti už prisiimtą riziką ateityje, pradėkite gerai dabar, o gera pradžia gali būti ir daugiau nei pusė darbo. Geriausia pradžia yra pradžia nuo konsultacijos.

1. Kodėl reikalinga gyva konsultacija?

1. Norint suplombuoti, suprotezuoti, išgydyti danties šaknis ir pan. gerai ar tuo labiau geriausiu būdu estetiškai, funkcionaliai ir ilgalaikiai, pirmiausia yra reikalingi objektyvūs duomenys: užpildytos sveikatos ir odontologinė anketos, rentgeno nuotraukos (dentalinės, panoraminė arba 3D) ir kt, gyd.odontologo apžiūra bei subjektyvūs jūsų duomenys – ką jaučiate, kokie nusiskundimai, nepatogumai, pageidavimai, įpročiai, ką pasiruošę keisti, kiek numatote investuoti dabar, ateityje ir kt.;

2. Be konsultacijos neaišku, kuris odontologinis gydymo būdas jums reikalingas: estetinis plombavimas, estetinis protezavimas, ortodontinis, periodontologinis gydymas, kanalų gydymas, implantacija, kt. Gali būti, kad reikės atlikti kelias papildomas procedūras;

3. Bendru atveju VivaDens klinika suteikdama Jums odontologines paslaugas siekia optimaliai suderinti sveikatą, funkciją, grožį ir ilgaamžiškumą, prie minimalios kainos. Faktiškai nė vieno darbo negalima padaryti optimaliai be konsultacijos, nes neretai už atrodančios mažos problemos gali glūdėti didelė. Pvz., jei danties šaknis pažeista: rizikinga plombuoti jį, nes jis gali skaudėti, gali tekti dantį ištraukti ir pan. Be to, to negali nuspręsti pavieniui nei gydytojas, nei klientas. Čia reikalingas aptarimas, dialogas. Kartais, klientui reikalaujant jį palikti, gali būti teisingiau atsisakyti tai daryti, o kartais užtektų klientui prisiimti riziką;

4. Netinkamai nuo pat pradžių pradėjus gydymą, jis ateityje gali išbrangti net kelis kartus, nebus ilgalaikis, pvz., jei nebus suderintos spalvos, sutvarkytas sąkandis, pakoreguotas dantų ar dantenų aukštis, ir pan.;

5. Tik apžiūrėjęs Jūsų dantis ir atlikęs tyrimus gydytojas galės jus supažindinti su odontologinio gydymo vizija – metodais, trukme, vizitais, rizika, numatomais rezultatais ir kt., bei pasiūlyti geriausią būdą odontologijos požiūriu. Reikia turėti omenyje, kad estetinė odontologija dabar turi labai dideles galimybes, bet tai nėra stebuklų ir fokusų sritis. Pvz., žmogus atskiria apie septynis milijonus atspalvių, o technologijos neleidžia patikimai pasiekti numatomos ar norimos spalvos. Be to, spalvos suvokimas labai priklauso nuo apšvietimo, gretimų dantų, jų atspalvių kitimo nuo šaknies link kandamo paviršiaus ir pan. Todėl beveik visuomet daug paprasčiau padaryti kelis panašius dantis iš pasirinktos medžiagos, nei priderinti vieno danties spalvą burnoje. Faktiškai – daug sudėtingiau ar beveik neįmanoma;

6. Bendrai reikia žinoti, kad jei dantys traukiami, daroma ortodontija (dantų tiesinimas), implantacija, dantenų aukščio korekcija ir pan., tai reikia iš anksto numatyti objektyvias ir subjektyvias aplinkybes ir jas suderinti metams ar net keliems į priekį;

7. Kartais, ypač klientams iš užsienio galima preliminariai suderinti ir rezervuoti vizitus pagal foto, rentgeno nuotraukas, kartais jau turimą informaciją, bet prieš procedūrą bus reikalinga gyva konsultacija pas gydytoją.

2. Noriu atvykti tiesiai procedūrai, be konsultacijos. Ar galiu?

1. Be konsultacijos registruojame tik nesudėtingiems darbams – profesionaliai burnos higienai, pirmai pagalbai (pavyzdžiui, nuskilusio/nulūžusio danties plombavimui, esant ūmiam skausmui ir pan.), o didesniems darbams registruojame (žr. klausimą 1tik per konsultaciją;

2. Odontologinė procedūra be konsultacijos galima, jei yra nedidelės apimties (0,5-1 val.) ar klientas yra užsienyje ir prisiima preliminarią atsakomybę už vizito paruošimo išlaidas (VIM). Akivaizdu, kad be konsultacijos sutarus vizitą, kelių valandų procedūra gali būti negalima, nes nebus reikalingo specialisto ar jis bus užimtas ir tuomet tiek klientui gausis bereikalingas vizitas, tiek ir gydytojui bei klinikai gali būti prastova. Tai ypač apmaudu ir įsimena, jei darbas skubus. Todėl be konsultacijos VIM sumažinimui daromos tik trumpos procedūros, jos numatomos darbo dienos pabaigoje ir pan.

3. Gyvenu užsienyje, norėčiau atvykti tiesiai gydymui, ar galite mane pakonsultuoti iš nuotraukų?

1. Taip, Lietuvoje prie tos pačios kokybės odontologinių darbų kaina yra mažesnė arba prie tos pačios kainos darbų kokybė aukštesnė;

2. Klientui pageidaujant yra galimybė pas gyd.odontologą preliminariai konsultuotis internetu, t.y. iš nuotraukų;

3. Internetinė konsultacija įmanoma tik esant nesudėtingai situacijai, klientui prisiimant dalinę riziką ir pageidaujant tik labai nedidelės apimties gydymo darbų;

4. Internetinė konsultacija yra preliminari, jos įvykdymui reikalinga atsiųsti kuo kokybiškesnes dantų nuotraukas (dažnai ir rentgeno: dentalines, 2D ar 3D nuotraukas, nes jos parodo bendrą ir detalią burnos situaciją);

5. Klientui užsakant internetinę konsultaciją, reikalingas išankstinis apmokėjimas, sumokant visą internetinės konsultacijos kainą už ją;

6. Po internetinės konsultacijos, gyd.odontologui sudarius preliminarų rekomenduojamų procedūrų sąrašą, yra galima rezervacija gydymo vizitui, įskaitant, kad 3-5 darbo dienos prieš vizitą (priklausomai nuo darbo apimties ir sudėtingumo) bus būtina pakartotinė gyva mokama konsultacija pas gyd.odontologą rekomenduojamų procedūrų pavirtinimui;

7. Po internetinės konsultacijos atvykus į VivaDens, gydytojui-odontologui įvertinus faktinę situaciją gali pakeisti numatytą gydymą.

4. Kas man tiktų labiau: estetinis plombavimas ar estetinis protezavimas?

1. Bendru atveju plombavimas labiau išsaugo audinius, o protezavimas paprastai ilgiau laiko. Tačiau, gydytojas, tik išklausęs Jus ir apžiūrėjęs Jūsų dantis bei atlikęs tyrimus, galės jus supažindinti su rekomenduojamais gydymo metodais, trukme, vizitais, numatomais rezultatais ir kt., bei pasiūlyti geriausią būdą odontologijos požiūriu;

2. Be konsultacijos nėra aišku, kuris gydymo būdas jums reikalingas: estetinis plombavimas, estetinis protezavimas, ortodontinis gydymas, kanalų gydymas, implantacija ir t.t. Gali būti, kad reikės atlikti ir kelias papildomas procedūras. (žr. klausimą 1).

5. Ar man galima klijuoti breketus? (siunčiu dantų nuotraukas)

1. Žiūrėkite klausimus 1, 2, 6.

6. Kaip supaprastinti registraciją?

1. Maksimaliam susikalbėjimui, kad nereikėtų siuntinėti kelių el.laiškų ar keletą kartų skambinti, esame paruošę preliminarios registracijos anketą (PRA), kuri žymiai pagreitina ir palengvina registraciją;

2. PRA patogi tiek naujiems, tiek ir esamiems VivaDens klientams registruojantis nuotoliniu būdu. Žinoma, ja patogu naudotis ir esant jau klinikoje. Per PRA apsikeičiame tiek vadybine, tiek odontologine informacija. Tarp jų: kokie yra pagrindiniai kliento nusiskundimai ir subjektyvūs pageidavimai, kuriuos dantis reikia gydyti, kokių procedūrų klientas pageidauja, kokius turi objektyvius duomenis, kokios datos ir laikai yra tinkami, ir pan.

7. Kodėl reikalingas Vizito paruošimo ir rezervacijos Išlaidų mokestis (VIM)?

1. Vakarų ir progresyviame bei teisingame pasaulyje priimta, pvz. rezervuojant skrydį, viešbutį ir pan., o taip pat ir pagal LR CK (Civilinio Kodekso 6,249 str.), kad rezervuodamas vizitą klientas įneša atlikto darbo – Vizito rezervacijos ir paruošimo išlaidų mokestį, kuris panaudojamas vizito pasiruošimo ir jo eigos pagrindinių išlaidų daliai padengti (patalpų, odontologinės įrangos, instrumentų, medžiagų, darbuotojų – odontologų, vadybininkų, technikų, tvarkytojų ir kt. – atlygio, prastovų, ir kt.), tų išlaidų neturi padengti visi klientai, kaip siūlo LR teisininkai;

2. Mokėti turi tik tie, kuriems darbas yra paruošiamas, nes tai atitinka teisingumo, protingumo ir proporcingumo principus;

3. Klientui rezervuojant vizitą, tai dienai jau yra atlikta daug darbų, nupirkta, suremontuota patalpų, įrangos, paruošti dokumentai ir dirba daug darbuotojų – visa klinika. Jei klientas neatvyksta, gaunasi didelė prastova, tarp jų – labai kvalifikuotų specialistų prastova ir žala, o eilėje laukia daug klientų;

4. Klientą aptarnauja registratūros vadybininkė: ji geriausiai kaip įmanoma suderina vizito datą ir laiką pagal jūsų pageidavimus ir klinikos galimybes;

5. Akivaizdu, kad registratūros vadybininkei rezervuojant vizitą reikalinga įsigilinti į atitinkamus su klientu susijusius faktus ir pagal tai derinti jo vizitą/vizitus: t.y. kliento sveikatos būklė, atliktos arba greitu metu numatomos atlikti odontologinės/kitos medicininės procedūros, ypatingi pageidavimai susiję su paties kliento darbo laiku, kelionėmis ir pan.;

6. Klinika palieka visus minėtus resursus klientui, į rezervuotą vietą ir laiką neįterpiamas joks kitas vizito pageidaujantis asmuo;

7. Pagal protingumo, proporcingumo ir teisingumo principus už šiuos darbus ir resursus klientas turi susimokėti laiku. Tai įeina į kainą;

8. Prieš vizitą jam ruošiasi gyd. odontologas/higienistė, od.asistentė, vadybininkai, jums paruošiama odontologinė kėdė, vizitui reikalingos odontologinės medžiagos ir pan.;

9. Iki jūsų vizito jums išsiunčiami pildymui reikalingi dokumentai: sveikatos anketos, epidemiologinė deklaracija, kitų specialistų tyrimų išvados vizito priminimai ir pan.;

10. VivaDens klinikos darbuotojai orientuojasi į jūsų pasirinktos kokybės aukščiausią rezultatą, o tam reikalinga atidi ir dėmesinga visų specialistų ir darbų koordinacija;

11. Primename, kad VivaDens orientuojasi į atsakingus specialistus, darbuotojus ir klientus, ir jei jūs esate tarp jų, maloniai kviečiame apsilankyti. Tuomet mes suprasime vieni kitus ir darniai suderinsime darbus ir atsakomybes.

8. Kiek kainuoja vieno danties estetinis plombavimas?

1. Estetinio plombavimo kaina priklauso nuo plombuojamo danties apimties, dantų kiekio, gydytojo estetinės odontologijos kvalifikacijos, formos ir spalvos suderinimo ir yra įvertinama konsultacijos metu (žr. bazinį kainyną);

2. Reikia žinoti, kad sunaudojamų odontologinių medžiagų ir instrumentų kiekis plombuojant pavienį dantį gali būti toks pats kaip ir kelių dantų, todėl pavienio danties gydymas turi didesnius vidutinius kaštus ir paprastai kainuoja brangiau nei vienas dantis grupėje.

3. Plačiau apie estetinio plombavimo kainas žiūrėkite baziniame kainyne;

9. Kiek jūsų klinikoje kainuoja dantų tiesinimas breketais?

1. Visų pirma, kaina visuomet siejasi su kokybe. Estetinėje odontologijoje yra daug kokybės lygių. Kokios jūs pageidaujate – vietinės ar pasaulinės kokybės?

2. Paprastai ortodontija tęsiasi nuo kelių mėnesių iki kelių metų. Todėl ir kaina priklauso nuo pasirinktos kokybės ir tempo. Tiksli (aktuali) ortodontinio gydymo breketais kaina dar priklauso nuo pasirinkto gydytojo kvalifikacijos, atvejo sudėtingumo, žandikaulių skaičiaus ir yra pateikta kainyne;

3. Pirmas vizitas – konsultacija pas gyd.odontologą/ortodontą (žr. Klausimą 1);

4. Ortodontinio gydymo kaina dantų spalvos breketais (GESO dviem žandikauliams) pas labai aukštos ir aukščiausios kvalifikacijos gydytojus yra apie ~3600 Eur (aktualią kainą žr. Kainyne); į ortodontinio gydymo kainą įeina breketų klijavimas, 6-ios aktyvacijos, 3 higienos, fiksuota retencija ir retencinės kapos; į kainą įskaitoma, ar gydytojas geriau žino ortodontiją, ar estetinę odontologiją;

5. Papildomos (virš 6-os) aktyvacijos reikalingos ne visiems klientams, todėl jei būna reikalingos, yra apmokamos atskirai pagal kainyną;

6. Apie ortodontinį gydymą breketais galite skaityti plačiau;

7. Bazines GESO kainas rasite čia.

10. Kiek jūsų klinikoje kainuoja dantų tiesinimas skaidriomis kapomis?

1. Pirmas vizitas – konsultacija pas gyd.odontologą/ortodontą (žr. Klausimą 1);

2. Tiksli (aktuali) ortodontinio gydymo elaineriais kaina priklauso nuo pasirinkto gydytojo kvalifikacijos, atvejo sudėtingumo, žandikaulių skaičiaus, reikalingų kapų bei apsilankymų pas gydytoją skaičiaus ir yra pateikta kainyne;

3. Ortodontinio gydymo kaina skaidriomis orto kapomis pas labai aukštos ir aukščiausios kvalifikacijos gydytojus yra nuo 2000-4500 Eur; į ortodontinio gydymo kainą įeina atspaudai, gydymo planavimas, kapų rinkinys, kontroliniai aktyvacijų vizitai, fiksuoti ir išimami reteineriai);

4. Apie ortodontinį gydymą skaidriomis kapomis galite skaityti plačiau;

5. Bazines orto gydymo skaidriomis kapomis kainas rasite čia.

11. Ar galima atsiskaityti išsimokėtinai?

1. Taip. Klientas mokamai pasikonsultuoja pas VivaDens gydytoją odontologą ir užsako ne preliminarų rekomenduojamų procedūrų sąrašą, o gydymo planą. Klientui sudaromas gydymo planas;

2. Klientui paprašius išsimokėjimo paslaugos, VivaDens išrašo preliminarią išankstinę sąskaitą už sutartus darbus, su kuria klientas kreipiasi į medicininį lizingą teikiančią įstaigą*. Paslaugos kaina 25 eur, po to tai įskaitoma į atitinkamo gydymo kainą;

3. Medicininio lizingo įstaiga pateikia klientui lizingavimo pasiūlymą, klientui sutikus ir pasirašius sutartį su lizingo įstaiga, lizingo įstaiga apmoka VivaDens išankstinę sąskaitą už sutartą odontologinį gydymą;

4. Klientas gauna odontologinę paslaugą VivaDens ir su lizingo įstaiga atsiskaito pagal sutartį su ja.

* – VivaDens sutaręs dėl tokio bendradarbiavimo su medicininio lizingo įstaiga General Financing, bet klientas gali pasirinkti ir kitą. Lizingo įstaigą klientas renkasi savo atsakomybe pats.

12. Ką reiškia gydytojų estetinės odontologijos kvalifikacijos: bazinė, aukšta, labai aukšta, aukščiausia?

1. Gydytojams estetinės odontologijos kvalifikacijos suteiktos VivaDens‘e, ir atitinka tik dirbant čia bei esant VivaDens palaikymui ir sąlygoms (esant atitinkamos kvalifikacijos konsultacijai, gydymo planavimui, gydytojų kooperacijai, gydymo metodikai, techninei įrangai, odontologinėms medžiagoms ir instrumentams, dantų laboratorijoms ir technikams, priežiūrai, asistentėms, vadybai ir kita);

2. Gydytojo estetinių darbų kvalifikaciją lemia jo žinios, patirtis VivaDens‘e ir kitur, gabumai, tobulinimasis, atsakingumas, nuoširdumas, kooperacija, komunikacija ir pan.;

3. To paties gydytojo kvalifikacija skirtingoms procedūrų grupėms gali skirtis, tiksliau žiūrėkite VivaDens Kainyne.

13. Ar teikiate garantijų gydymui?

1. Sveikata labiausiai priklauso nuo paties žmogaus ir jo kūno fiziologijos ir moksle bei medicinoje priimta – 90 proc. Todėl medicina turi tik 10 proc. galimybę veikti žmogaus sveikatą. Tai įskaitant Lietuvoje ir pasaulyje priimta garantijų medicininėms paslaugoms neteikti;

2. VivaDens garantuoja, kad naudojame tinkamus metodus, tinkamas technologijas ir priežiūrą;

3. Kita priklauso nuo paties kliento fiziologijos, ligų, vaistų naudojimo, paveldimumo, dantų naudojimo ir jų priežiūros (sąkandžio, naktinio griežimo, asmeninės dantų higienos, abrazyvinių medžiagų, rūgščių produktų arba dažančių produktų naudojimo ir pan.);

4. Klientui laikantis visų gyd.odontologo rekomendacijų ir nesant rizikingų bei neatsakingų veiksmų, traumų bei papildomų rizikų, estetiniam plombavimui ir estetiniam protezavimui paprastai suteikiama vienų metų garantija. Tai reiškia, kad pagal tai, kas aukščiau aprašyta, procedūrą gali būti pakartota.

14. Ar turite filialų kituose miestuose?

1. VivaDens neturi filialų kituose miestuose, bet aptarnauja klientus iš visos Lietuvos ir pasaulio;

2. VivaDens kontaktus (atvykti, atsiskaityti ir kt.) rasite čia.

15. Kaip žinoti, kokia higiena man reikalinga: pilna ar bazinė?

1. Pagal burnos higienisto arba gydytojo rekomendaciją;

2. Bendrai orientacijai: jei nedarėte higienos per paskutinius 6 mėnesius, tuomet rekomenduojama pilna higiena, jei iki 3 mėn. – bazinė;

3. Higienos poreikis priklauso nuo individualios žmogaus higienos, atliktų odontologinių procedūrų bei papildomų rizikos faktorių (rūkymas, dažančių produktų vartojimas, ligos ir pan.);

4. Turint burnoje implantų, breketus, higieną rekomenduojama atlikti dažniau;

5. Plačiau apie burnos higieną skaitykite čia.

16. Ar gydote ir kokiu būdu lūpų pūslelinę (sukeltą herpes viruso)? Kada gydymas yra veiksmingiausias?

1. Taip, herpes viruso sukeltą pūslelinę VivaDens klinikoje gydome lazeriu;

2. Veiksmingiausias herpes gydymas lazeriu būna tuomet, kai pūslelinė yra prasidėjusi prieš 1-2 dienas;

3. Tačiau ir vėliau atliktas gydymas gali sumažinti niežėjimą, perštėjimą bei tolimesnį pūslelinės plitimą šiam momentui ar ateityje, t.y. pūslelinė gali kartotis rečiau;

4. Apie herpes viruso gydymą lazeriu galite sužinoti ir plačiau.

17. Ar atliekate dantų tiesinimą (ortodontiją)? Kokiais būdais?

1. Pirmiausia reikėtų išsiaiškinti, ar dantų tiesinimas yra bazinės, funkcinės ar ir estetinės odontologijos dalis ar tai yra net pagrindinis kliento tikslas. VivaDens‘e dantų tiesinimas paprastai yra estetinės odontologijos dalis ir atliekamas tik jis ar po to dar dantys gražinami estetinės odontologijos metodais;

2. VivaDens‘e atliekame keletą dantų tiesinimo ar ortodontijos procedūrų: breketais arba Ordoline ir Invisalign elaineriais (skaidriomis kapomis);

3. Kaip paruošiamasis etapas prieš estetinį plombavimą arba protezavimą dažnai siūloma greita estetinė suaugusiųjų ortodontija (GESO), kuri atliekama su breketais ir trunka apie 6-8 mėnesius arba dantų tiesinimas skaidriomis kapomis Ordoline ir Invisalign. Visi išvardinti metodai turi klasikinės ortodontijos elementų;

4. Ortodontija yra gana nauja sritis, tuo labiau Lietuvoje. Šiuo metu šalyje nėra ortodontų arba jų tik keletas, žinančių ir estetinę odontologiją, todėl tiems klientams, kurie nori estetiškų dantų geriausia pradėti nuo estetinės odontologijos plano, pagal jį atlikti ortodontinius darbus ir galiausiai vėl grįžti prie estetinės odontologijos. Turime atvejų, kai Lietuvos ortodontė ne tik sugadino VivaDens‘e atliktą estetinę odontologiją, bet ir moters gyvenimą, nes įkalbėjo klientę negrįžti po GESO ir pabaigti visų odontologinių procedūrų estetiniu plombavimu. Moteris šiek tiek išlošė pinigų, bet pralošė grožį, šiek tiek funkcijos ir laimę. Apie tokius atvejus plačiau atskiroje publikacijoje.

18. Kuo skiriasi Rekomenduojamos Procedūros (RP) nuo Gydymo Plano (GP)?

1. Paprastai žmonės kalba apie Gydymo Planą (toliau – GP), bet bendru atveju nežino, kas turima omenyje ir kiek darbo reikėtų atlikti, kad jis būtų sudarytas. Prie 28 dantų plombavimo, keičiant jų eiliškumą ir kiekį, matematiškai galimų odontologinių procedūrų eigos variantų yra 28! (28 faktorialas), jūs galite tai patikrinti ir sudauginti 1x2x3x4x…x28 = ~3×1029, o įskaitant kad gali būti atliekamas kiekvieno danties ortodontinis, kanalų, chirurginis gydymas ir protezavimas – viso 1029×5 – daugiau nei gali suskaičiuoti greičiausias personalinis kompiuteris per visą kosmoso istoriją. Todėl realiai sudaryti visų įmanomų procedūrų GP variantų neįmanoma, tuo labiau – už jį susimokėti. Dėl šios priežasties pilnas GP nėra įmanomas ir yra neprivalomas, todėl, specialiai jo neužsakant – nedaromas. Realiai optimalus variantas klientui, vadybininkui ir gydytojui yra Rekomenduojamų Procedūrų (toliau – RP) sąrašas, be to, klientui susiaurinus pageidavimus, kuriuos po to jis turi vykdyti, gydytojas gali sudaryti patenkinamą ar beveik optimalų GP, už kurį, akivaizdu, reikia susimokėti įtraukiant į bendrą procedūros kainą ar atskirai;

2. VivaDens‘e sudaromas kliento pageidaujamų ir apžiūrėtų bei ištirtų dantų, burnos ir dantenų rekomenduojamų odontologinių procedūrų sąrašas, kurį vadiname rekomenduojamų procedūrų (RP) sąrašu. Jame gali būti iki keliolikos OP, o jų eiga gali keistis;

3. Preliminarų rekomenduojamų odontologinių procedūrų (toliau – OP) sąrašą gyd.odontologas surašo konsultacijos metu ir jis įeina į konsultaciją. OP yra preliminarus, nes darant pačias OP, gali kai kurie darbai atkristi ar prisidėti;

4. Gydytojui sudarius RP sąrašą, kliento pageidavimu, jo odontologinių procedūrų preliminarų vizitų grafiką gali sudaryti vadybininkė sumokant mokestį, pagal kainyną, kuris įeina į OP kainą. Net ir sudarius RP, jos yra atliekamos optimaliai pagal klinikos ir kliento numatymą ir galimybes;

5. RP ir jų eigą keičia tik gydytojas. Klientui pageidaujant keisti RP eigą, atsisakyti ar papildyti RP, reikalinga atskira konsultacija, nes ir mažas pokytis dažnai sukelia nemažas pasekmes;

6. RP bet kuriuo gydymo eigos metu gali koreguotis priklausomai nuo kliento pageidavimo, išaiškėjusios situacijos kliento burnoje ar VivaDens klinikoje;

7. Jei keičiamos procedūros ar jų eiga, tai RP keitimas yra apmokamas pagal RP keitimo trukmę ir kainyną;

8. Geriausia, jei RP ar GP sudaro kuo aukštesnės kvalifikacijos gydytojas, o vizitų grafiką – kuo aukštesnės kvalifikacijos vadybininkė, nes RP keitimas gali būti sudėtingas ir brangus, nes tenka suderinti ne tik odontologinę situaciją, specialistų grafikus, bet ir keliones, skrydžius, odontologinių medžiagų tiekimą, laboratorijas, COVID ir kt;

9. Kad RP eiga ir GP būtų optimalūs, rekomenduojama juos sudaryti tik kartu su klientu ir tik kelioms aiškioms odontologinėms procedūroms.

19. Gydymo metu gydytoja fotografavo mano dantis. Ar galėčiau gauti tas nuotraukas?

1. Medicininė ir odontologinė fotografija yra kvalifikuota ir brangi procedūra. Gydytojas daro įvairius darbus, turi įvairius tarpinius rezultatus, fotografijas, modelius, detales, kt., visi jie kainuoja ir, jei tam tikro darbo, fotografijų ar tyrimų nėra standartinėje procedūroje, Jūs neužsakėte ir nesumokėjote už juos, tai gauti darbų rezultatų negalite, tarp jų modelių, fotonuotraukų, detalių ir pan.;

2. Trumpai pakomentuosime, kodėl fotonuotraukos daromos, kt.;

3. Lietuvoje nėra priimtas joks oficialus odontologinis dantų fotografavimo protokolas, todėl ir nėra aiškaus bendro sutarimo ką, kada ir kaip fotografuoti bei interpretuoti. Geriau kartą pamatyti, nei 10 kartų išgirsti, nes tai – daug informatyviau;

4. Gydymo metu gyd. odontologas su sudėtinga ir brangia įranga daro darbines, kartais protokolines jūsų dantų nuotraukas pagal savus ar kitų sukurtus protokolus, kurios yra reikalingos gydymo, rekomenduojamų procedūrų sudarymui, lengvesnei ir greitesnei kooperacijai tarp specialistų bei tarp specialistų ir kliento, taip pat gydymo eigos stebėjimui, korekcijai ir kt.;

5. VivaDens klinikoje fotografavimui gydytojai naudoja specialiuose pasauliniuose kvalifikacijos kėlimo kursuose įgytas žinias (pvz. AACD – American Academy of Cosmetic Dentistry), fotografijai skirtą įrangą, specialius protokolus ir pan., ko nežino ir netaiko Lietuvoje studijavę ir kvalifikaciją kėlę bendros praktikos gydytojai. Be to, nuotraukos kainuoja ir jas dar reikia užsaugoti, archyvuoti, mokėti interpretuoti įskaitant gydymo eigą, datą ir pan.;

6. Klientai VivaDens‘e nemoka už fotografavimą ir fotografijas ir tuo labiau už archyvavimą, saugojimą ir paruošimą, todėl nenumatyta jų atiduoti klientams. Klientams fotografijos, išskyrus atskirus atvejus, kai tam gaunamas sutikimas, nedaromos, neapmokamos ir neatiduodamos;

7. VivaDens atskirais atvejais gali nufotografuoti, surasti ir paruošti fotonuotraukas klientams už atskirą mokestį, pateiktą klinikos kainyne.

20. Ar geriausia visas procedūras atlikti vienoje klinikoje?

1. Prieš pradedant gydymą, visų pirma reikalinga bendros praktikos gydytojo ar specialisto odontologo konsultacija (plačiau). Šiuo metu dažniausiai prireikia – chirurgo, endodonto, ortodonto ir pan. konsultacijos;

2. Dažnu atveju būna reikalinga ir pakartotinė ar konsiliuminė konsultacija. Visi specialistai turi dirbti ranka rankon, o tam reikia, kad jie būtų susidirbę ir visi duomenys būtų lengvai papildomi, keičiami, prieinami, vienodai interpretuojami;

3. Jūsų ambulatorinėje kortelėje tarp dokumentų ir duomenų yra užpildytos sveikatos ir odontologinė anketos, rentgeno nuotraukos (dentalinė, panoraminė, 3D), informacija apie įsuktus implantus, parinktus apatinio ir viršutinio žandikaulių oponentinių dantų vainikų ir laminačių medžiagas, sąkandį ir kt. Joje yra jūsų subjektyvūs duomenys, nusiskundimai, nepatogumai, pageidavimai ir pan., odontologų apžiūrų įrašai ir kt.;

4. Ypač svarbu suderinti plombavimo, protezavimo, chirurgijos ir ortodontijos procedūras. Beveik neįmanoma ar labai sudėtinga suderintai suplombuoti du gretimus dantis skirtingose klinikose. Tai lyg drabužio rankoves pasiūti ir prisiūti pas kitą siuvėją. Darant vienoje klinikoje galima nuo pat pradžių optimaliau ir kokybiškiau numatyti ir įvykdyti jūsų gydymą bei gydymo eigą, taip pat palengvinti gydytojų kooperaciją tarpusavyje ir su klientu;

5. Jei  skirtingos procedūros atliktos skirtingose medicinos įstaigose, daug sudėtingiau ar neįmanoma jų gerai suderinti ir negalima garantuoti aukščiausios, o kartais – ir labai aukštos kokybės. Pvz., jei klientui kitoje klinikoje implantas buvo įsuktas netinkamoje vietoje ir netinkama kryptimi, nes implantacija buvo gana sudėtinga, bet nebuvo naudojamas implanto gidas, tai negalima garantuoti geriausio suprotezavimo vainikėliu ant implanto ir sąkandžio. Tas pats gali būti su ortodontijos ir plombavimo suderinimu, nes reikia įvertinti, kiek dantis judinti ir kiek – rekonstruoti. Reikėtų iš karto numatyti, kuri odontologinė procedūra yra pirminė – pvz., plombavimas ar ortodontija, ir to laikytis iki gydymo pabaigos. Kitaip – gali būti nepasiektas geriausias rezultatas arba gydymas gali išbrangti;

6. Estetinės odontologijos atveju paprastai pradžioje sutvarkomi dantų kariesai ir kanalai, tada dantys gydomi ortodontiškai, o po to užbaigiama estetiniu plombavimu, nes dažnai reikia keisti dantų formą ir pan.;

7. Įskaitant, kas aukščiau parašyta, tam, kad geriausiu būdu atlikti, suderinti pageidavimus, darbus ir jų kokybę, geriausia viską daryti ir padaryti vienoje klinikoje, kurioje įranga, protokolai, instrukcijos, kvalifikacijos, kokybės ir kt. jau yra suderinta;

8. Jei vis dėlto kai kurios procedūros yra atliktos ar jas atliks kitose klinikose, reikalingi išrašai iš ambulatorinės kortelės ir numatytų vizitų, odontologinių procedūrų sąrašas, rentgeno nuotraukos, kita. Tai dalinai išspręs bendra elektroninė sveikatos sistema, bet joje nebus to, kas yra svarbiausiai estetinėje, kvalifikuotoje ir kokybiškoje odontologijoje. Joje yra daug daugiau informacijos ir ja gali kliento labui tinkamai pasinaudoti tik atitinkami specialistai.

21. Ar laminatės/vainikai gaminami klinikoje arba laboratorijoje su skaitmena yra individualizuoti?

1. Kadangi VivaDens yra labai aukštos kokybės estetinės odontologijos klinika, tai laminatės/vainikai tiek su CEREC įranga klinikoje, tiek ir su dantų technikų laboratorija visuomet daromos pagal klientą ir tik individualizuotos;

2. Standartiniu atveju, jei klientas/-ė neišreiškia specialių pageidavimų, tuomet tai traktuojama, kaip individualizuota restauracija ir rekonstrukcija (IRR) pagal kliento pageidavimą, jo dantų ir burnos būklę bei IRR pavyzdžius. IRR atvejais numatomi dantų parametrai bei jų tikslumas atitinka odontologijos mokslą, praktiką, technologijas, gydytojo talentą, kvalifikaciją bei braižą. IRR atvejais įeina modeliavimas keliais variantais: 1) pavaškuojant ant dantų modelio; 2) gaminant prototipus; 3) modeliuojant kompiuteryje; 4) pagal pavyzdį ir kita.

3. Jei klientas pageidauja specifinių individualizuotų restauracijų ir rekonstrukcijų (SpIRR), tai jie aptariami ir suderinami būtinai raštu, bei gaminami ir apmokami atskirai. Kuo restauracija ir rekonstrukcija yra specifinė (nenatūralūs, labai balti, per ilgi ar per trumpi dantys ir kt.), sprendžia gydytojas su klientu. Jei tokių pageidavimų raštu nėra, klientas jokių pretenzijų dėl SpIRR neturės.

4. Vainikėlius/laminates/užklotus visuomet daro specialistas su specializuota įranga ir programomis, kurios yra tik priemonės. VivaDens klinikoje IRR daroma geriausiu būdu – specialistas naudoja optimaliai įrangą ir programas;

5. Individualizacija labiausiai priklauso nuo gydytojo ir dantų techniko akių ir rankų darnos, nuo jų bendro estetinio pojūčio, talento, patirties ir tobulinimosi. Kartais dantų technikas ir gydytojas gali būti viename asmenyje, bet dažniausiai – atskirai. Abiem atvejais yra privalumai ir trūkumai, VivaDens klinikoje panaudojami visi privalumai;

6. VivaDens gydytojų IRR ir SpIRR darbų pavyzdžius galite pažiūrėti dantų foto galerijoje.

22. Ar man jau pradėtą ortodontinį gydymą gali jūsų ortodontas pratęsti/užbaigti?

1. Pasaulyje yra šimtai kapų ir breketų sistemų, gyd.ortodontai dirba su įvairiomis medžiagomis, breketais, kapomis, elastikais, gumytėmis, atačmentais ir pnš., skirtingomis kokybėmis ir kainomis, todėl konkrečiu ortodontijos atveju naudojamų priemonių VivaDens klinikoje dažniausiai nebus, o jų paieškos ir įsigijimo kaštai dažniausiai bus dideli;

2. Be to, ortodontinis gydymas yra visiškai individualizuotas ir turi būti vientisas nuo gydymo pradžios iki pabaigos, jo visa eiga turi būti matoma, registruojama ir įskaitoma. Perimantis gydymą gydytojas to neturi ir negali įskaityti, todėl praktiškai neįmanoma tęsti pradėtą gydymą;

3. Ortodontinio gydymo pratęsimas kitoje klinikoje primena antro dailininko paveikslo užbaigimą, kurį pradėjo pirmas dailininkas. Dažnai procesai visiškai nesusiderina ir geriau pradėti iš naujo, individualizuotai, unikaliai ir tinkamai;

4. Ortodontinis dantų tiesinimas yra kompleksinis ir sudėtingas gydymas, nes apima ne tik dantų vainikus (t.y. tai, ką matome), bet ir dantų šaknis bei visų viršutinių ir apatinių dantų sąkandį. Dantys ortodontinio gydymo metu, veikiami mechaniniu būdu, juda kartu su šaknimis, vainikais, keičiasi sąkandis, todėl viską pageidaujamai suderinti būna ganėtinai sudėtinga, o kartais ir neįmanoma. Be to, dalį gydymo, kai kada ir optimaliau, galima atlikti su individualizuota restauracija ir rekonstrukcija (IRR), plombuojant ar protezuojant, o kai kada – tik su IRR, pvz. keičiant spalvą ar formą;

5. Gydant ortodontiškai būtina žinoti, įskaityti ir suderinti klientui su gydytoju, kas yra pirminis – ortodontija ar IRR, kaip bus užbaigiamas gydymas ir kada – tai suderinama pasirašytinai. Gydymo eigos skirtingais atvejais iš esmės skiriasi. Jei klientas numato keisti dantų formą ir spalvą, tai ortodontiją reikia užbaigti optimalioj sąveikoj su IRR;

6. Ortodontas, paskirdamas klientui dantų tiesinimą breketais/kapomis apytiksliai numato ir informuoja klientą, kaip judės dantys, kiek laiko truks gydymas, kada ir kiek bus aktyvacijų, ir pnš.;

7. Atsižvelgiant į aukščiau išdėstytus punktus tampa akivaizdu, kad klinikos ortodontas praktiškai niekuomet negali nei pratęsti, nei užbaigti ortodontinio gydymo, o gali tik konsultacijos metu nustatyti burnos ir dantų būklę, peržiūrėti gydymo rezultatą ir pasiūlyti optimalų gydymą.